Доставка

Доставляем компьютерную технику, комплектующие и оргтехнику по Алматы и во все регионы Казахстана. Работаем с физическими лицами и с организациями.

Способы получения

Самовывоз — бесплатно

Забрать заказ можно в нашем пункте выдачи:

г. Алматы, ул. Фонвизина, 14 Пн–Пт 09:00–18:00 +7 (707) 846-89-06

Мы сообщим, когда заказ будет готов, и скажем, до какого числа он вас ждёт. Приезжайте с документом, удостоверяющим личность, — при получении оплаченного заказа он потребуется. Представителю организации нужна доверенность.

Курьерская доставка по Алматы

Доставляем до двери. Курьер согласует время заранее по телефону.

Доставка по Казахстану

Отправляем транспортной компанией в любой населённый пункт, где есть пункт выдачи перевозчика. После отправки вы получаете трек-номер для отслеживания.

Сколько стоит доставка

Стоимость известна заранее и зависит от цены товара:

• Товар до 30 000 ₸ — доставка 4 000 ₸
• Товар от 30 000 до 150 000 ₸ — доставка 9 000 ₸
• Товар от 150 000 ₸ — доставка 30 000 ₸
• Самовывоз в Алматы — бесплатно

Тариф действует по всему Казахстану, включая курьерскую доставку по Алматы. Если фактическая отправка окажется дешевле, пересчитаем в меньшую сторону — выше указанной суммы доставка не будет.

Сколько ждать

• Приём заказов — до 16:00 по Алматы
• Сборка заказа — до 1 рабочего дня
• Доставка — 3–5 рабочих дней
• Итого — 3–6 рабочих дней

Отгрузка и доставка — по рабочим дням, пн–пт.

Как проходит доставка

1. Вы оформляете заказ — на сайте или через менеджера по телефону, в WhatsApp или на почте sales@vendara.kz.

2. Мы подтверждаем. Менеджер связывается, проверяет наличие, уточняет адрес и способ доставки, называет итоговую стоимость и срок.

3. Собираем заказ. Проверяем комплектность, тестируем технику там, где это предусмотрено, упаковываем.

4. Передаём в доставку. Вы получаете уведомление, а для отправок по Казахстану — трек-номер.

5. Вы проверяете и получаете. При курьере или в пункте выдачи вскройте упаковку и осмотрите товар.

Самовывоз в Алматы — бесплатно Товар до 30 000 ₸ — доставка 4 000 ₸ Товар от 30 000 до 150 000 ₸ — доставка 9 000 ₸ Товар от 150 000 ₸ — доставка 30 000 ₸

Тариф действует по всему Казахстану, включая курьерскую доставку по Алматы. Если фактическая отправка окажется дешевле — пересчитаем в меньшую сторону. Выше указанной суммы доставка не будет.

Проверка при получении — обязательно

По закону претензии по внешнему виду, количеству и комплектности принимаются в момент передачи товара. Пожалуйста, при курьере или сотруднике пункта выдачи проверьте:

• целость упаковки — нет вмятин, разрывов, следов вскрытия и влаги;
• внешний вид товара — нет царапин, сколов, трещин на корпусе и экране;
• комплектность — всё, что указано в описании: блок питания, кабели, крепления, документация;
• совпадение модели и серийного номера с накладной.

Если что-то не так — не подписывайте документы. Составьте акт вместе с курьером или сотрудником пункта выдачи и сразу позвоните нам: +7 (707) 846-89-06.

Скрытые дефекты, которые невозможно заметить при осмотре, разумеется, покрываются гарантией — проверка при получении на это не влияет.

Доставка для организаций

Отгружаем по счёту после поступления оплаты. Вместе с товаром передаём накладную на отпуск запасов на сторону и выписываем электронный счёт-фактуру.

Один экземпляр накладной, подписанный и с печатью, нужно вернуть нам — курьеру сразу или отдельно в течение десяти рабочих дней.

Для крупных и регулярных поставок работаем по отдельному договору с согласованным графиком отгрузок. Напишите на sales@vendara.kz.

Доставка на объект, занос, распаковка и вывоз упаковки — по договорённости.

Если что-то пошло не так

Курьер не приехал в согласованное время — позвоните +7 (707) 846-89-06, разберёмся и перенесём на удобное время без доплаты.

Не успеваете забрать заказ — позвоните, продлим срок хранения. Если заказ так и остался невостребованным, он возвращается на склад, а деньги за предоплаченный заказ возвращаются за вычетом фактических расходов на доставку.

Передумали до получения — можно отказаться от заказа до передачи товара. Если доставка уже была оплачена и осуществлена, её стоимость удерживается.

Вопросы

Можно ли изменить адрес после оформления? Да, пока заказ не передан в доставку. Позвоните или напишите менеджеру.

Можно ли проверить товар перед оплатой при доставке? Да. При оплате на месте вы сначала осматриваете товар, потом платите.

Что с доставкой за пределы Казахстана? Отправки за границу оформляются индивидуально. Напишите на sales@vendara.kz.

Остались вопросы? +7 (707) 846-89-06 · sales@vendara.kz · Пн–Пт 09:00–18:00

Условия доставки — часть Публичной оферты, раздел 7.